Пользователи библиотек ЦБС имеют право бесплатно:
– Беспрепятственно посещать библиотеки согласно режиму их работы.
– Получать информацию о работе библиотек ЦБС (адреса, телефоны), о правилах пользования библиотеками (лично, по телефону или на сайте).
– Получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
– Получать консультации и помощь сотрудников библиотеки в работе с каталогами и картотеками библиотеки.
– Получать информацию о полном ассортименте выписываемых библиотеками периодических изданий (каталог периодических изданий).
– Получать информацию обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.
– Получать доступ к информационным стендам и выставкам, раскрывающими фонды библиотеки.
– Получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.
– Получать разовые библиографические и фактографические справки в режиме «запрос-ответ» (лично или по телефону).
– Получать доступ к библиографическим указателям, тематическим указателям, спискам литературы, созданным по планам библиотек для информирования читателей о фондах библиотек.
– Получать издания во временное пользование на абонементе в количестве не более 5-ти на срок до 30-ти дней (для детей до 15 дней), в часы работы библиотеки.
– Получать документы из фонда библиотеки во временное пользование для работы в читальном зале, в часы работы библиотеки.
– Получать информацию по вопросам российского и местного законодательства, вопросам местного самоуправления, социальным проблемам, и т.д. в Центре правовой и социальной информации и через сайт центральной городской библиотеки.
– Получать консультативную помощь при прослушивании аудиокассет и компакт-дисков на аудиотехнике библиотеки (если такая имеется в библиотеке).
– Своевременно продлевать срок пользования материалами из фонда библиотеки лично, по телефону или на сайте еще на 15 дней (но не более 2-х раз подряд), если на них нет спроса со стороны других пользователей.
– В случае отсутствия в фондах необходимых пользователям изданий запрашивать их из других библиотек по внутрисистемному и межбиблиотечному абонементу.
– Получать документы по внутрисистемному и межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке для работы в читальном зале.
– Получать доступ ко всем носителям информации и всем видам электронного оборудования, предоставляемого в индивидуальное пользование.
– Работать с CD, DVD из фонда библиотеки в помещении библиотеки.
– Получать библиотечные услуги на дому (пользователи с ограничениями жизнедеятельности, люди пожилого возраста).
– Получать библиотечные услуги через внестационарные формы обслуживания (работники предприятий, фирм, организаций с которыми заключён договор на осуществление такой деятельности).
– Участвовать в массовых мероприятиях библиотеки: обзорах, книжных презентациях, читательских конференциях, встречах с писателями, заседаниях клубных объединений и др.